Versand

LIEFERZEITEN

Innerhalb der EU: 3 - 5 Arbeitstage
Außerhalb der EU: 4 - 7 Arbeitstage

VERSANDKOSTEN

Europäische Versandtarife sind kostenlos. Internationale Versandtarife werden auf der Grundlage der mit dem Kunden besprochenen Versandoption mitgeteilt.

Alle Bestellungen werden versichert und mit Tracking-Informationen verschickt.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Gibt es einen Mindestbestellwert für die Bestellung?

Nein, die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Volumens und des Inhalts Ihrer Bestellung sowie Ihrer Lieferadresse berechnet.

Kann ich zwischen Standardversand und Expressversand wählen?

Nein, zur Zeit ist der Expressversand auf der Plattform nicht verfügbar.

Wenn Sie eine bestimmte Frist für Ihre Waren haben, empfehlen wir Ihnen jedoch, diese Frist in den Bemerkungen zu erwähnen. Unsere Logistikabteilung kann dies vorhersehen.

Versenden Sie die Waren außerhalb der EU?

Sendungen außerhalb der EU sind möglich.

Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie aufgegeben und bezahlt habe?

Nein, das System ist vollständig automatisiert. Daher ist es nicht möglich, Ihre Bestellung anzupassen, sobald die Auftragsbestätigung verschickt wurde. Wenden Sie sich an uns, um zu erfahren, ob Sie Ihre Bestellung noch stornieren können (solange sie noch nicht versandt wurde).

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von unserem Versandpartner eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Wenn Sie keine Versand-E-Mail erhalten haben, können Sie unser Support-Team kontaktieren.

Ich habe mein Paket erhalten, aber meine Bestellung war nicht vollständig

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team. Gemeinsam mit unserer Logistikabteilung werden wir den Transportprozess weiter untersuchen.

Ich have mein Paket erhalten, aber die Ware war (teilweise) beschädigt

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Lieferung.

Rückgabeverfahren

Sie können das detaillierte Rückgabeverfahren hier herunterladen.